教会鼓励同工提出建设性建议，也鼓励在真理与爱中坦诚沟通。但任何建议、投诉或冲突处理，都应遵守合宜流程与基本边界。
（一）圣经原则
“倘若你的弟兄得罪你，你就去，趁着只有他和你在一处的时候，指出他的错来……” ——《马太福音》18:15-17
处理问题应遵循以下原则：
•优先私下沟通
•逐步升级处理
•避免情绪化扩散
•避免公开羞辱
“控告长老的呈子，非有两三个见证就不要收。” ——《提摩太前书》5:19
任何指控原则上应：
•有具体事实
•有明确内容
•有真实见证（人证、物证）
•避免抽象控诉
（二）关于建议与反馈
教会鼓励同工提出建议，但建议应：
•对事不对人
•尊重治理结构
•遵守沟通流程
•避免情绪性定罪
•避免抽象属灵审判
教会不接受以下表达方式作为正常沟通：
•“你没生命”
•“你不属灵”
•“神不喜悦你”
•“教会没有爱”
•“神离开这里了”
因为抽象化、不可验证的属灵定罪，容易造成关系伤害与属灵操控。
“从上头来的智慧，先是清洁，后是和平、温良柔顺……” ——《雅各书》3:17
（三）关于关系边界与问题扩散
同工不得：
•私下拉帮结派
•长期散播不满
•借“交通”“代祷”扩散问题
•情绪化控诉教会
•未经核实公开指控
•越级串联制造压力
教会鼓励沟通，但不鼓励无边界情绪扩散。
“那些离间你们、叫你们跌倒、背乎所学之道的人，我劝你们要留意躲避他们。” ——《罗马书》16:17